珠江潮涌处，数智启新篇。6月12日，中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）成功举办“美好生活 邮你开启”——中邮钱包APP3.0暨数智化生态发布会。中国邮政储蓄银行总行网络金融部、广东省金融科技协会、广州市数字金融协会相关负责人，以及百行征信、腾讯、阿里、华为、广东银联、广东联通等合作伙伴代表，浙江大学与华南理工大学等专家学者齐聚一堂，共同见证中邮钱包APP3.0的焕新发布。
在发布会上，中邮消费金融董事长王晓敏提出，中邮消费金融自2015年成立以来，积极响应国家政策号召，在金融“五篇大文章”的指引下，坚定不移地走在为客户提供优质、便捷金融服务的道路上。十年磨一剑，中邮钱包APP3.0焕新升级，在产品体系建设、用户体验提升与AI应用领域等多维度实现创新突破，将为支持提振消费提供更好的金融服务。
琴韵功能新章 中邮钱包APP焕新升级
简驭万象，智启新程。中邮消费金融致力于打造高效便捷的服务体验，让客户享受“懂你、友你、悦你”的金融服务。中邮钱包作为服务客户的窗口，本次3.0版本重点围绕交互体验升级、服务功能革新、AI智慧金融、品牌信任强化、鸿蒙生态新体验五大方向，共对20项核心功能进行全面升级。
中邮钱包APP3.0优化了交互体验，首页布局焕然一新，金融服务快速直达，贷款流程精简至3步，金融术语通俗易懂化，大幅提升操作体验，降低使用门槛。创新推出YO+信用分和“信用罗盘”，基于用户行为、信用资产和履约记录等多维度数据建模和评分，实现用户个性化金融服务更精准匹配，帮助用户识别隐性风险，陪伴用户信用成长。运用AI技术赋能，上线金融数字人智能顾问和语音搜索功能，提供更有温度的服务，实现智慧响应，随时应答。开启绿色金融新探索，推出“邮邮森林”碳账户，让每一次线上操作都变成绿色能量，步行即可积分，邀请好友也能减碳。
中邮消费金融产品创新部负责人李远鑫表示：“让消费金融服务更轻、更简、更友好是我们一直努力的方向。未来，我们将继续深化智能技术的应用，不断升级用户体验和服务质效，提供更加优质的消费金融服务。”
棋谋风控新局 自主风控筑牢安全底线
风控为盾，智御风险。风控是普惠可持续的基石，中邮消费金融始终以自研风控系统筑牢安全底线。中邮消费金融风险管理部负责人曾磊强调风控能力是金融机构的核心竞争力。他围绕公司风险管理的创新成果和核心能力，分享了自研数字化风险管理平台及大数据风控模型，通过360°客户画像、AI智能算法和信用成长体系精准识别客户风险，匹配适当的产品和服务，构建风控核心竞争力，持续提升信贷服务的适当性和有效性，为客户提供优质的服务体验。同时，中邮消费金融建立完善的欺诈风险防控体系，有效防范个人、团伙欺诈风险，保障客户权益。
书展科技新篇 自主研发加速数智转型
数智筑基，自主立新。中邮消费金融科技发展部负责人朱威表示，科技金融作为“五篇大文章”之首，彰显出科技创新赋能金融服务的重要使命。中邮消费金融坚持全链路自主研发，始终将科技创新视为推动行业高质量发展的新质生产力。
随着AI人工智能技术的发展，中邮消费金融相继推出大模型“邮远见”、虚拟数字人“邮小宝”，广泛应用于客户服务、风险面审、营销运营等多个场景，架起与客户之间更便捷、更智能的沟通桥梁。在科技研发成果上，公司已构建百余个应用系统，自研比例达90%以上，探索并应用了云计算、微服务、大数据、人工智能等新兴技术，申请发明专利146项，已授权101项，软件著作权121项。不仅如此，基于“大中台、小前端”的系统架构，中邮消费金融形成了敏捷业务迭代能力，打造了数智化获客运营、精细化风险管理、体系化资产保全、智能化客户服务四大核心能力。
画智生态蓝图 拓展“中邮消金+”合作联盟
圆心辐射，生态共生。深化“中邮消金+”消费生态圈建设，中邮消费金融坚持以自营主阵地为圆心，坚定“向智慧生态化转型”的数字化愿景，积极拓展合作版图。一方面，深化与股东邮储银行（601658）的协同发展，充分借助其广泛的网点优势和丰富的资源优势，将服务触角延伸到更广阔的区域，让更多客户受益；另一方面，加强与互联网平台以及其他合作伙伴的深度合作，打造开放、多元的生态体系。通过异业联盟，实现资源共享、优势互补，为客户提供涵盖金融服务与生活服务的全方位解决方案，重塑数字化经营管理能力和数字金融服务体系，为消费金融行业的高质量发展贡献中邮力量。朱威表示：“未来，我们将以‘全面深入的业务赋能，关键领域的科技引领’为愿景，以业务发展为脉络融入行业生态，绘制智慧化生态蓝图。”
发布会上，百行征信吕罗文分享了征信数据在消费金融数智化生态建设中的关键作用。浙江大学耿卫东教授深度解析多模态驱动的数字人动作编排与生成。腾讯云薛佟佟则从技术实践角度，阐述了云计算、大数据、人工智能如何赋能消费金融行业数智化转型。这些来自学术与产业前沿的洞见，为行业发展提供了宝贵的创新启示。
中邮消费金融副总经理何跃春表示，在金融与科技交汇处，中邮消费金融正以科技为笔，以普惠为墨，勾勒更具包容性的金融未来。当技术突破转化为用户指尖的温度，当风控防线筑牢安全的基石配资盘，覆盖千万民众的普惠实践将加速照进现实，成为时代生动的注脚。
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